来源：星空体育在线网站 发布时间：2025-10-21 19:12:18
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杨 女士家住杭州临平的银泰城公寓，本年 9 月 13 号 晚上， 她 家中的烘干机忽然起火。杨女士说，其时 自己在卧室歇息 没有发觉，是家里的狗狗梆梆敲门救了她一命，她出来检查时，外面房间已烟雾弥漫。
记者采访时，杨女士家的卫生间现已从头装饰。她供给了事发视频，可以正常的看到卫生间被熏黑，天花板也掉了好几块。
杨女士说，其时卫生间里一上一下放着烘干机和洗衣机，她看届时两台机器都现已有了明火，她吓坏了，所幸物业体系侦办发现后，及时派人来帮助救火。
这次火灾事故给杨女士带来了不小丢失：“整个卫生间悉数受损，连天花板都现已烧了，我们家悉数都淹掉了，我挺贵重的地毯，那个沙发都淹掉了。”
记者了解到，杨女士家的洗衣机和烘干机都是倍科品牌，本年六月份购买，花了6000多块钱。现在，这两台机器放在公寓走廊，可以正常的看到洗衣机被熏黑，烘干机后方被烧得改头换面。
火灾究竟怎么产生？因为物业很快把火熄灭，杨女士没有报消防。之后倍科的工程师上门处理，杨女士质疑产品质量，对方只说会请第三方保险公司定损理赔。第三天，保险公司来评价，给了杨女士2.1万的补偿计划。
杨女士供给了这份陈述，上面注明是倍科烘干机火灾索赔明细，触及卫生间丢失，化妆品丢失，家居丢失，总额是21700多元。
不过，在理赔问题上，杨女士与品牌方产生了不合，她要求对方补偿4万8，多出部分的费用包括：“大衣柜我要赔2700，地板大约1万8左右。别的我整个搬出去修地板也是需求费用的。在这个期间我（受惊吓）治病也花了好几千，还有一些他们彻底遗失的东西，一共加起来我和他们的距离大约将近2万块。”杨女士说，自己把报表给对方后，就没有再收到反应。
此前，跟杨女士对接的是倍科杭州区域担任人，现场记者联络上了对方。“为何会起火？”担任这个的人说，烘干机起火原因要逐渐检测：“我也不知道，这不是我能说的，要机器拿回去检测才好说的。”
杨女士说，关于起火原因，自己重复问了很屡次，品牌方面都没有给她答复，“他们其时要把洗衣机烧坏的残骸搬走，我不同意，我说理赔完毕了你们再搬。”
针对杨女士的补偿诉求，这位担任这个的人说，他现已把杨女士的索赔明细发给了公司，但收支有点大。他随后说道：“保险公司已然现已出了成果，要么这样理赔，要么你们申述。”
记者也把情况反映到了倍科电器有限公司，接线人员表明，当地站点会有人员和杨女士联络。对此，杨女士表明，她会先等候厂家答复，假如洽谈不成，会经过法令途径维权。
